Funzionalità
La piattaforma offre un ecosistema completo per la gestione di utenti, aziende, visite, recensioni, sondaggi e
comunicazioni multicanale, garantendo un alto livello di personalizzazione e scalabilità. Grazie a
un’architettura basata su API e a un’infrastruttura cloud, il sistema si adatta alle esigenze di aziende di
diverse dimensioni e settori, garantendo sicurezza e conformità alle normative vigenti.
Organizzazione e Struttura Aziendale
Il sistema permette di registrare e monitorare aziende, rivenditori e clienti attraverso un’anagrafica dettagliata. Ogni organizzazione può gestire più utenti con ruoli specifici, consentendo una chiara separazione delle responsabilità. La gestione avanzata dei contatti consente di organizzare in modo efficace le informazioni aziendali.
Tracciamento delle Visite e Generazione QR Code
Il modulo di gestione delle visite consente di registrare in modo dettagliato ingressi e uscite, fornendo informazioni precise sul flusso degli utenti. Il sistema supporta la generazione di QR Code dinamici, utilizzabili per l’autenticazione degli ospiti e per il controllo degli accessi. Le visite vengono archiviate senza interferire con il database dei contatti, garantendo conformità alle normative sulla privacy e facilitando la gestione della cronologia degli accessi.
Gestione delle Recensioni e dei Feedback
La piattaforma include un modulo avanzato per la raccolta di recensioni e feedback, con richieste automatiche di valutazione inviate tramite email e WhatsApp. I dati raccolti vengono analizzati attraverso una dashboard interattiva, permettendo alle aziende di monitorare il livello di soddisfazione degli utenti e di identificare aree di miglioramento. Ogni recensione può essere collegata a una visita specifica, garantendo una valutazione accurata dei servizi offerti.
Sondaggi e Questionari Personalizzati
Il sistema di sondaggi consente alle aziende di creare questionari personalizzati per raccogliere dati strutturati e migliorare i propri servizi. I questionari possono essere inviati ai clienti in modo automatico o manuale e sono configurabili con logiche di valutazione personalizzate. I risultati vengono analizzati per identificare trend e ottimizzare l’esperienza utente.
Comunicazione Multicanale e Automazione
L’integrazione con WhatsApp Business API consente l’invio di notifiche automatizzate e promozioni personalizzate, migliorando l’interazione con i clienti. La piattaforma supporta anche l’invio di notifiche push ed email configurabili, permettendo alle aziende di mantenere un contatto costante con gli utenti.
Sicurezza e Conformità Normativa
La sicurezza dei dati è garantita attraverso crittografia avanzata, gestione degli accessi tramite API-Key e conformità GDPR. Le richieste di cancellazione vengono gestite con un sistema di obfuscazione dei dati, assicurando che le informazioni personali siano anonimizzate senza compromettere l’integrità dei registri di accesso.
Grazie a queste funzionalità, la piattaforma offre un ambiente digitale completo e sicuro, in grado di supportare le aziende nella gestione e ottimizzazione delle loro operazioni.
