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Check-Ai Club
Parliamo della Tenuta Val d’Oro, un’azienda vitivinicola che, unendo tradizione e ospitalità, offre visite e degustazioni, vendita diretta in cantina e distribuzione in enoteche e ristoranti.
La Sfida: Il “buio” dopo la vendita
Il cliente affrontava due ostacoli principali:
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- Perdita di contatto: Una volta che la bottiglia usciva dalla cantina, l’azienda perdeva il legame con chi la consumava davvero. Inoltre, dopo visite e degustazioni, l’assenza di un database strutturato impediva di tracciare chi fosse passato in cantina, quando e quali attività avesse svolto. Questo rendeva estremamente difficile non solo ricontattare i visitatori, ma anche costruire relazioni durature e proporre offerte mirate.
- Reputazione Online passiva: Riceveva poche recensioni spontanee, rischiando che un unico feedback negativo isolato penalizzasse l’intera immagine del brand.
La Soluzione: L’ecosistema Check-Ai
Abbiamo implementato Check-Ai non solo all’ingresso della struttura per le degustazioni, ma direttamente sull’etichetta del prodotto.
- QR Code sul Prodotto: Un accesso esclusivo stampato sulla bottiglia che invita il consumatore a scoprire contenuti extra (video del produttore, abbinamenti culinari).
- Check-in & Lead Generation: Per sbloccare i contenuti e ricevere un coupon sconto sul prossimo acquisto, l’utente effettua un rapido check-in con e-mail o telefono tramite una Landing Page personalizzabile.
- Marketing Automatico via WhatsApp Business: Il sistema invia notifiche push automatiche per ringraziare dell’acquisto e, dopo un tempo prestabilito, invia un sondaggio di gradimento.
- Filtro Recensioni Intelligente: Check-Ai sa quando chiedere una recensione. Se il feedback nel sondaggio è positivo, invia il link a Google o TripAdvisor. Se l’esperienza è negativa, il link non viene attivato, permettendo all’admin di gestire il problema in privato e proteggere la reputazione online.
“Con Check-Ai abbiamo finalmente dato un volto a chi stappa le nostre bottiglie. È ciò che mancava per trasformare un semplice acquisto in una connessione duratura.”
— Proprietario della Tenuta
Le funzioni di Check-Ai per il tuo Business:
- Semplifica la gestione: Check-in e check-out (manuale o automatico) per monitorare visite e durata.
- Automatizza la crescita: Invio automatizzato di sondaggi, promozioni e link recensioni.
- Analisi in tempo reale: Dashboard completa con anagrafica clienti e statistiche sui risultati dei sondaggi.
- Sicurezza Totale: Gestione contatti in cloud per ridurre i tempi e migliorare la privacy.
