reales Wachstum
Vergiss den Kauf gefälschter Bewertungen.
Dank unserer KI-gestützten Software ziehst du gezielt Kund:innen mit positiven Bewertungen an.
Exzellenter Service
- Erziele positive Bewertungen und biete deinen Kund:innen ein außergewöhnliches Erlebnis.
Stelle sicher, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung von hoher Qualität ist und der Kundenservice freundlich sowie professionell auftritt.
Direkte Feedback-Anfrage
- Nach jedem Besuch, Verkauf oder Service fordert die Software Kund:innen automatisch und freundlich dazu auf, eine Bewertung zu hinterlassen.
- Ein Beispiel: Wir freuen uns, dass du zufrieden bist! Würdest du uns helfen, indem du eine Bewertung zu deiner Erfahrung hinterlässt?
Mache es einfach, eine Bewertung zu hinterlassen
- Die Software sendet direkte Links zu deinen Bewertungsseiten (z. B. Google My Business, Yelp, Facebook oder TripAdvisor). Je einfacher es für Kund:innen ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie eine Bewertung abgeben.
Zufriedene Kund:innen aktiv ansprechen
- Die Software identifiziert Kund:innen, die Begeisterung für deinen Service gezeigt haben, und bittet sie gezielt darum, ihre Erfahrung online zu teilen. Zufriedene Kund:innen sind oft gerne bereit, eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Nutze soziale Medien
- Baue deine Online-Präsenz auf Social Media aus und fordere deine Follower aktiv zu Bewertungen auf.
Biete Anreize (mit Vorsicht)
- In einigen Fällen kannst du einen kleinen Anreiz für das Hinterlassen einer Bewertung anbieten, zum Beispiel einen Rabatt auf den nächsten Einkauf.
Achte jedoch darauf, die Richtlinien der jeweiligen Plattform einzuhalten (zum Beispiel verbietet Google Anreize im Austausch für Bewertungen).
Bewertungen aktiv beantworten
- Antworte immer auf Bewertungen – sowohl auf positive als auch auf negative.
Zeige deinen Kund:innen, dass du ihr Feedback schätzt und kontinuierlich an Verbesserungen arbeitest. Das motiviert auch andere, eine Bewertung zu hinterlassen.
Schaffe ein unvergessliches Erlebnis
- Biete etwas Einzigartiges oder Überraschendes, das Kund:innen dazu bringt, über dein Unternehmen zu sprechen.
Zum Beispiel ein kleines Geschenk, ein personalisierter Service oder eine besondere Aufmerksamkeit.
Usa email o SMS di follow-up
- Nach einem Kauf oder einer Dienstleistung sendet die Software automatisch eine Dankes-E-Mail oder eine Nachricht mit einem Link zur Abgabe einer Bewertung.
Bestehende Kundenbewertungen aktiv nutzen
- Mache positive Kundenbewertungen auf Social Media und deiner Website sichtbar – so motivierst du weitere Kund:innen, ihre Erfahrungen zu teilen.
Sei geduldig und konsequent
- Der Aufbau positiver Bewertungen ist ein Prozess. Konsequenter, hochwertiger Service und eine respektvolle Feedback-Anfrage zahlen sich langfristig aus.
Achtung:
- Der Kauf gefälschter Bewertungen ist nicht nur unethisch, sondern kann auch die Reputation deines Unternehmens erheblich beeinträchtigen und zu Strafen seitens der Plattformen führen.
- Negative Bewertungen sollten stets professionell behandelt werden – mit konstruktiven Antworten und dem klaren Ziel, Lösungen anzubieten.
